Témoignages clients de VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
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Note basée sur 10 évaluations
Les avis clients
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
Retrouvez ci-dessous les témoignages de nos clients qui nous ont fait confiance pour leur achat, la reprise ou l’entretien de leur véhicule.
Pour donner votre avis, cliquez ici :
Philippe M. ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 12.12.2019
Entretien d'un véhicule
remplacement de 2 pneus , tout s'est fait extrêmement bien .
rien à dire
Laetitia M. ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 18.11.2019
Achat d'un véhicule
7 mois d'attente pour un véhicule..date repoussée à plusieurs reprises..nous n'avons été prévenus à aucun moment..c'était à nous CLIENTS de chercher des informations sur le retard de livraison...vente annulée.
Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Madame,
Merci pour votre témoignage qui est nécessaire à améliorer la qualité de nos services. Nous avons bien communiqué votre message à notre chef de centre.
Dans notre concept VPN Autos, tous les véhicules sont en stock dans le réseau et prêts à partir. Cependant, au vu de votre demande spécifique de couleur, le chef de centre de Colmar vous a commandé une voiture à l'étranger et ne peut maîtriser les délais de livraison. Suite à ce retard il a essayé de trouver une solution avec le prêt d'un véhicule. Malheureusement vous avez souhaité annuler la commande, et a de ce fait remboursé votre acompte. Nous espérons que vous avez trouvé le véhicule de votre choix et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement
Alexandra, Responsable marketing VPN Autos.
Fabrice Bastianon ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 18.11.2019
Achat d'un véhicule
Bonjour,
je recommande vivement VPN Auto Colmar pour son efficacité et sa réactivité. Les offres sont très intéressantes. Très bon accueil du patron, explications précises et complètes. En moins d'une semaine toutes les formalités étaient faites (véhicule en stock sur place) et la récupération du véhicule s'est faite dans d'excellentes conditions (récupération en gare de Colmar par le patron "himself"). Donc, foncez !
Gerard Blanchard ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 13.11.2019
Achat d'un véhicule
trés satisfait bien reçu par le responsable de l'agence ..reprise de mon véhicule dans des bonnes conditions...
Franck L. ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 13.05.2019
N.C.
Des promesses, des promesses, mais pour ce qui est des actes...
Quid également de la garantie ?
Votre vendeur ma promis que je recevrais un e-mail avec un lien qui me permettrait de valider mon contrat de garantie. Je n'ai jamais reçu cet e-mail.
Mon véhicule est-il sous garantie ?
Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour client. Après vérification auprès de notre centre, nous vous confirmons que votre véhicule est garanti jusqu'au 17 Avril 2020. Tous les détails ont été envoyés par email. Notre chef de centre va vous contacter dans les plus bref délais pour s'assurer que vous avez reçu toutes les informations.
A très bientôt,
Cordialement
Alexandra, service qualité VPN Autos
Sebastien Bentz ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 09.05.2019
Entretien d'un véhicule
agréablement surpris par l'accueil et le prix pour le remplacement des plaquettes
Aurelie Deparis ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 07.05.2019
Achat d'un véhicule
Très bon accueil, très bons conseils et la disponibilité de Mr BEAURIR au top.
Il répond au téléphone même s'il est chez lui et ça c'est très rare actuellement.
Un point de vente très agréable avec un beau panel de véhicule.
Violette Secic ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 07.05.2019
Achat d'un véhicule
Vendeur sympathique et prix plus que correct
Franck L. ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 03.05.2019
N.C.
A déconseiller très très très fortement.
Payer 20€ une boîte d'ampoules qui ne figure que sur la facture mais pas dans la boîte à gants et summum de l'escroquerie, payer 20€ d'essence, partir sur la réserve, avec le bon conseil du vendeur qui vous indique la station essence la plus proche.
Bien entendu, mes échanges écrits sont restés sans réponse tout comme ma demande d'avoir.
Réponse VPN suite à votre commentaire :
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de déposer votre témoignage. Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans ce centre est négative. Nous avons contacté le chef de centre pour qu'il revienne vers vous dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement
Alexandra R;
Responsable marketing VPN Autos
Gerard S. ,
centre
VPN Autos Colmar - Avenir Automobiles Alsace
le 02.04.2019
Achat d'un véhicule
Bonjour
je fais suite a mon achat ou j'ai été très bien accueilli pour l'achat de notre auto et somme satisfait ainsi qu'au niveau prix je conseille de s'adresser ici pour toute achat auto merci .
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